Государственная жилищная инспекция Москвы — горячая линия

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно!

Не каждый человек в курсе, что он может позвонить на горячую линию Жилищной инспекции и задать любые вопросы, а также получить нужные разъяснения по возникшим проблемам, касающихся жилого фонда.

жилищная инспекция Москвы

Компетентные операторы выслушивают каждое обращение, его фиксируют и предпринимают все, чтобы помочь гражданину разобраться с ситуацией.

Жилищная инспекция Москвы — телефоны горячей линии

У Государственной Жилищной инспекции существует телефон горячей линии, по которому не только жители столицы, но и все граждане страны могут позвонить и задать вопросы, связанные с:

  • использованием жилого фонда;
  • оплатой за коммунальные услуги;
  • обязанностями управляющих компаний;
  • нормативными и иными документами, которые касаются жилищного фонда;
  • инженерным оборудованием;
  • недобросовестной работой управляющих компаний;
  • тарифами, по которым насчитываются коммунальные платежи и прочее.

Звонить на горячую линию ГЖИ необходимо по телефону 8 – 495 – 681 – 77 – 80.

Звонки делать допускается:

  • в будние дни с 08 утра до 17:00;
Важно: в пятницу операторы отвечают по телефону до 15:45.
  • с любых телефонов – мобильных или стационарных;
  • совершеннолетним гражданам.
Важно: если человек делает вызов, находясь в России, то никакой оплаты не взимается.

Кроме того, можно связаться со справочной службой инспекции. Ее телефон 8 – 495 – 681 – 48 – 01. Однако по поводу часов приема звонков справочной службы стоит уточнять в Жилищной инспекции.

Другие способы обращения в Жилищную инспекцию

Помимо звонка на горячую линию каждый гражданин имеет возможность обратиться в Жилищную инспекцию другими способами:

Лично подойти к ним в офис.

В этом случае рекомендуется:

  • предварительно позвонить секретарю ГЖИ и поинтересоваться в какие часы инспектор выслушивает личные обращения жителей города;
  • узнать адрес, по которому находится офис.

Когда человек уточнил часы приема лиц по различным вопросам, то он может подъезжать к конкретному времени и у инспектора просить разъяснения по возникшим трудностям.

Отправить письмо.

В этом случае предполагается:

  • грамотно написать письмо, в котором подробно изложить ситуацию, а также указать просьбу;
Совет: письмо лучше составлять на компьютере, поскольку почерк зачастую сложно разобрать.
Важно: в письмо нужно не забыть прописать свою фамилию, имя и отчество, а также адрес фактического проживания.
  • вложить его в конверт и отправить по почте заказным письмом;
Совет: лучше отправлять с уведомлением, чтоб вернулось извещение, которое служило бы подтверждением получения документа.
  • дождаться, когда инспекция пришлет на письмо официальный ответ.
Примечание: ждать может потребоваться больше 30 дней, все зависит от загруженности инспекторов.

В некоторых ситуациях ГЖИ может на письмо не ответить. Такое возможно, если:

  • гражданин забыл прописать свою фамилию;
  • не указан адрес отправителя;
  • человек не ясно изложил суть вопроса.
Совет: чтоб получить исчерпывающий ответ стоит после написания письма его перечитать 2 – 3 раза, а также указать свой телефон, чтоб инспектор мог позвонить для уточнений.

Полномочия и функции Жилищной инспекции

Государственная Жилищная инспекция наделена многими полномочиями. Главными являются:

  1. Контроль за соблюдением всех нормативных и иных актов, которые касаются жилищного фонда.
  2. Контроль за использованием целевых средств, которые выделяются бюджетом для улучшения жилого фонда.
  3. Проверка инженерных сетей, оборудования и прочего.
  4. Оценка работы управляющих компаний.
  5. Проверка качества услуг, которые оказываются гражданам, в частности, своевременная уборка придомовых территорий, подъездов и прочего.
  6. Защита интересов граждан.
Примечание: Жилищная инспекция также имеет полномочия предпринимать любые меры, которые нацелены на сохранение жилищных фондов.

Основными функциями ГЖИ являются:

  • организация контроля за эксплуатацией жилищного фонда;
  • проверка управляющих компаний;
  • оценка проведенного ремонта в домах;
  • сохранность жилого фонда;
  • оценка эксплуатации придомовых территорий;
  • внезапные и плановые проверки жилого фонда;
  • составление отчетов, относительно аварийных или ветхих домов, а также передача этих сведений в вышестоящие органы;
  • рассмотрение вопросов и жалоб от населения.
Отметим! Также жилищные инспекции выносят предложения, касающихся способов модернизации, улучшения или облагораживания жилого фонда конкретного города.

По каким проблемам жильцы звонят на горячую линию?

Инспекторы, работающие в ГЖИ, настоятельно просят всех жильцов делать звонки на горячую линию, если возникли такие проблемы, как:

  1. Дом начал разрушаться и требуется проведение его оценки, чтоб провести капитальный ремонт или признать ветхим.
  2. Неграмотно эксплуатируется придомовая территория.
  3. Управляющие компании не реагируют на заявки по поводу протекающей крыши, сломанного лифта, отсутствия перил и прочего.
  4. Вышло из строя техническое оборудование.
  5. Собственникам жилья управляющими компаниями не сообщается своевременно информация, которая касается нововведений о повышении тарифов, плановых ремонтах и прочем.
  6. Есть подозрения, что управляющие компании не выполняют возложенные на них функции или неверно расходуют денежные средства.
Важно: жильцы могут звонить по всем вопросам. В случае необходимости инспекторы, которые отвечают по телефону горячей линии, подскажут гражданину в какие ведомства ему нужно обращаться.

Как написать заявление в Жилищную инспекцию?

У каждого гражданина есть право написать заявление в Жилищную инспекцию. Для его грамотного составления необходимо:

  • Полностью прописать ФИО, а также адрес, по которому лицо проживает.
Примечание: паспортные данные указывать не обязательно, но рекомендовано.
  • Подробно расписать возникшую проблему.
  • Указать перечень вопросов, на которые гражданин хочет получить ответы от инспекторов.
  • Прописать номер телефона, а также адрес, по которому инспекторы могут отправить ответ.
  • Поставить подпись и дату.
Примечание: допускается направлять коллективные заявления от жильцов, главное, чтоб в этом случае подписи стояли всех лиц.

Звонить на горячую линию Жилищной инспекции может каждый гражданин, если у него имеются вопросы или потребовались какие — либо разъяснения в ситуации, относительно жилищного фонда.

Связываться с инспекторами можно в любой будний день, главное, заранее продумать какие накопились вопросы, задавать их в корректной форме, а также доброжелательно.

Блиц – советы:

  • стоит помнить, что позвонив на горячую линию, инспектор может ответить не сразу, а через несколько минут;
  • излагать свои вопросы нужно грамотно и в вежливой форме;
  • любые заявления, жалобы и прочее стоит составлять корректно, а также направлять заказными письмами.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Бесплатная консультация юриста в сфере недвижимости


Ссылка на основную публикацию
Бесплатные консультации: Москва: +7 (499) 455-03-75 | СПб: +7 (812) 407-26-30 | Консультант:
Консультант онлайн